為進一步提高臨床護理工作，努力構建和諧醫患關系，　3月21日縣人民醫院骨科護理部召開了科室工休座談會，部分患者及患者家屬參加了座談交流。

座談會上，科室護理部負責人圍繞住院流程、檢查注意事項、疾病預防知識、如果預防跌倒導致骨折等內容通過PPT形式進行了介紹和宣教。與患者進行了耐心溝通，了解他們的生活情況以及對醫院的滿意程度，希望大家暢所欲言，對醫院和科室發展獻計獻策，多提寶貴意見。住院患者和家屬代表敞開心扉，談了住院期間對醫院管理、醫療質量、服務水平、住院環境等方面的感受，在充分肯定、贊揚醫院醫療技術、醫護服務、人文關懷的同時，就醫院軟硬件升級、環境優化、流程改善等方面提出了中肯的意見和建議。

針對患者提出的問題和建議，醫患雙方進行了互動交流，對能及時給家屬解釋答疑的問題，立即進行了解釋，對無法立即解決的問題科室及時進行了梳理，在今后的工作中逐步協調解決。通過召開工休座談會，積極傾聽廣大患者及家屬的心聲，聽取他們的意見建議，進一步拉近了醫患之間的距離，搭建起了醫患溝通的連心橋，為構建和諧醫患關系奠定了基礎，醫院將更加努力提升醫療服務質量，為廣大患者提供更加滿意的醫療服務。（鄭秀芳）

編輯：劉??穎

審核：賈得輝